Agent / Agente de planning informatique
Emploi Multimédia - Internet - SSII
Brest, 29, Finistère, Bretagne
Agent Dispatch / Assistant(e) de planification multi-clients (H/F) Poste basé à Brest (29) Temps plein - du lundi au vendredi (10h00-12h30 / 14h30-19h00) Nous intervenons localement et partout en France grâce à un réseau de plus de 1 000 techniciens dans les domaines de l'informatique, des télécoms, du retail et de l'affichage dynamique. Notre équipe à taille humaine met l'accent sur la réactivité, la qualité de service et la satisfaction client. Vos missions principales : Rattaché(e) à l'équipe dispatch, vous aurez pour rôle d'assurer la planification et le suivi des interventions de nos techniciens sur différents comptes clients. Vos missions incluront notamment : La gestion et l'attribution des tickets d'intervention selon les disponibilités des techniciens. Le suivi des plannings et la coordination entre les techniciens, les clients et nos partenaires. La mise à jour des outils internes et des rapports de suivi. La communication quotidienne avec les clients pour confirmer les interventions et assurer un suivi de qualité. Profil recherché: Faire preuve d'organisation, de rigueur et aimer le travail d'équipe. Savoir gérer plusieurs priorités à la fois dans un[...]
